Política de Entrega

Na Orbitar Shop, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade com preços acessíveis, utilizando fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega dos pedidos é de 7 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do processamento logístico do pedido.

Esse prazo pode variar de acordo com:

  • Localidade do cliente

  • Processo de separação e envio do produto

  • Trâmites logísticos e/ou alfandegários, quando aplicável

Código de Rastreio

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail, normalmente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, para acompanhamento da entrega.

Origem dos Produtos

Nossos produtos podem ser enviados diretamente de centros de distribuição localizados no Brasil ou no exterior, como Estados Unidos, Europa e China.
Essa operação permite oferecer melhor custo-benefício, mantendo a qualidade dos produtos.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Orbitar Shop realiza o envio com base nas informações informadas no pedido.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e isso impeça a entrega, o reenvio estará sujeito à disponibilidade do produto e poderá gerar custos adicionais.

Trocas

Em casos de troca por escolha incorreta do produto ou tamanho, os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.
Recomendamos que todas as informações e especificações do produto sejam conferidas atentamente antes da finalização da compra.

Nosso atendimento está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas antes da realização do pedido.

Atrasos e Suporte

Em situações excepcionais, como greves, períodos de alta demanda, fatores climáticos ou fiscalizações, pode ocorrer variação no prazo de entrega.
Caso isso aconteça, nossa equipe prestará todo o suporte necessário.

Atendimento ao cliente:
WhatsApp: (11 95040-0020)
E-mail: (contato@orbitarshop.com)

Compromisso Orbitar Shop

Nosso compromisso é com a transparência, segurança e satisfação do cliente, garantindo uma experiência de compra tranquila do início ao fim.